대전 국가정보자원관리원 화재, 정부 행정망 ‘먹통’ 사태

최근 정부의 핵심 전산 인프라를 담당하는 대전 국가정보자원관리원에서 대규모 화재가 발생하면서, 행정 서비스 전반에 영향을 미치는 초유의 사태가 벌어졌다. 국가정보자원관리원은 중앙행정기관과 지방자치단체의 전산 시스템을 통합 관리하는 곳으로, 국민의 일상생활과 직결되는 온라인 행정 서비스 대부분이 이곳의 서버를 통해 운영된다.

 

대전 유성구에 있는 국가정보자원관리원 본원 전산실에서는 9월 26일 저녁(보도별로 약 20시경) 리튬이온계 배터리(UPS 관련)에서 발화가 시작된 것으로 전해졌다. 소방당국은 즉시 현장에 출동해 진화 작업을 벌였으며, 수 시간에 걸친 작업 끝에 불길은 잡혔지만, 데이터센터의 전력 공급이 완전히 차단되면서 광범위한 행정망 마비가 발생했다.

이 화재로 인해 정부24, 홈택스, 국민비서, 전자출입명부 시스템 등 공공 온라인 서비스 접속이 일시적으로 중단되거나 지연됐다. 특히 주민등록 등·초본 발급, 각종 민원 서류 열람 및 신청, 세금 신고 등 행정 처리 업무가 전국적으로 마비되면서 국민 불편이 급증했다. 일부 지방자치단체 민원 창구에서는 수기 접수 방식으로 업무를 임시 진행하는 모습도 목격됐다.

 

정부는 즉시 비상 복구 체계를 가동해 피해 최소화에 나섰다. 국가정보자원관리원은 주요 시스템을 이원화해 다른 센터로 데이터를 분산 보관하고 있으나, 중앙 집중식 관리 구조의 특성상 완전한 서비스 복구까지는 시간이 필요할 것으로 전망되고 있다. 실제로 일부 서비스는 점진적으로 접속이 재개됐지만, 트래픽이 몰리면서 여전히 지연 현상이 이어지고 있다.

이번 사건은 단순한 시설 화재 이상의 의미를 갖는다. 국가 핵심 인프라가 한곳에 집중되어 있다는 점, 그리고 전산센터의 화재가 전국의 행정 업무를 순식간에 멈춰 세웠다는 점에서 국가 사이버안보 및 재난 대응 체계의 취약점이 드러났다는 평가가 나온다. 전문가들은 이번 사건을 계기로 ▲데이터센터 이원화 및 분산 운영 강화 ▲화재 감지 및 초기 대응 시스템 개선 ▲재해복구시스템(DR) 운영 실효성 점검 등이 시급하다고 지적한다.

 

정부는 화재 원인에 대한 정밀 조사와 함께, 유사 사태 재발 방지를 위한 종합 대책을 마련하겠다고 밝혔다. 또한 모든 공공기관에 대해 전산 백업 및 재난 대응 매뉴얼을 재점검하도록 지시하며, 공공서비스 안정성 확보를 최우선 과제로 추진한다는 방침이다. 이번 국가정보자원관리원 화재는, 단 몇 시간의 정전과 화재가 행정 서비스 전반에 얼마나 큰 파급력을 미칠 수 있는지를 여실히 보여주는 사례가 됐다. 향후 정부가 어떤 방식으로 복구와 재발 방지에 나설지 주목된다.